İade ve Cayma Hakkı Koşulları

1. CAYMA HAKKI SÜRESİ
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

2. İADE ŞARTLARI
- Ürünün kullanılmamış, denenmemiş; kutu, ambalaj ve varsa aksesuarlarının eksiksiz ve hasarsız olması gerekir.
- Hijyen ve sağlık nedeniyle ambalajı açıldığında iadesi uygun olmayan ürünler ile kişiye özel üretilen (özel gravür/ölçü) ürünler iade kapsamı dışındadır.

3. İADE SÜRECİ
- İade talebinizi info@auraofgold.tr adresine sipariş numaranız ile birlikte iletin.
- Onay sonrası ürünü, anlaşmalı kargo firması ile Satıcı'ya gönderin.
- Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra bedel iadesi başlatılır.

4. BEDEL İADESİ
Cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yöntemle (kredi kartına iade) tutar iade edilir. Kredi kartı iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

5. AYIPLI / HASARLI ÜRÜN
Ürün ayıplı veya kargoda hasar görmüş ise, iade kargo bedeli Satıcı'ya aittir. Bu durumda değişim veya bedel iadesi talep edebilirsiniz.

6. İLETİŞİM
İade ve değişim talepleriniz için:
E-posta: info@auraofgold.tr
Telefon: +90 531 913 40 89